안녕하세요, 한게임바둑입니다.

이번에 바둑회원제와 관련하여 처리가 정상적으로 이루어지지 않은 사례가 발생하였습니다.

그래서 발생한 문제에 대해서 자세한 내용을 공유해 드리며

본인이 위의 사례에 포함되시는 경우 해당 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

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1. 12월 1일 회원제 월 자동결제가 정상적으로 이루어지지 않은 사례 : 총 48명

바둑회원제는 전월 해지신청을 하지 않았을 경우 매월 1일 자동으로 결제가 이루어집니다.

그러나 이번 12월 1일에 결제가 정상적으로 이루어지지 않아 회원제의 해지가 이루어진

사례가 발생하였으며, 해당 회원님들께는 아래와 같은 보상을 해드리도록 하겠습니다.

- 해당하는 모든 회원님들께 베팅영웅 아바타 1개 보상

- 해당하는 모든 회원님들께는 메일 또는 전화로 연락 후에 회원제 가입을 도와드립니다.

※ 회원제의 경우 저희가 직접 가입을 해드릴 수는 없으며 회원님께서 직접 가입하셔야

  되는 점을 이해해 주시기 바랍니다.

2. 선불제 오류로 인해 11~12월 혜택(아이템 등)이 정상적으로 지급되지 않은 사례 : 총 46명

8월 이후 선불제 형식으로 회원제에 가입하신 후에 기간이 종료되어 월 자동결제로

전환이 되면서 11~12월의 혜택이 정상적으로 지급되지 않은 사례가 발생하였습니다.

해당하는 모든 회원님들께는 아래와 같은 보상을 해드리도록 하겠습니다.

- 11월부터 혜택을 받지 못하신 회원님 : 11월 머니 보너스 및 아이템 지급(12. 14 완료) 및

 사용중인 회원제의 2개월 무료이용권 지급(12. 18 ~ 19 예정)

- 12월부터 혜택을 받지 못하신 회원님

   : 베팅영웅 아바타 1개 지급

   : 회원제 아이템은 14일에 정상적으로 지급이 되었으며 머니보너스는 기존 방법과

    마찬가지로 상점 페이지에서 직접 받아가실 수 있습니다.

- 모든 회원님들께 메일 또는 전화 연락을 통해 해당 내용에 대해서 알려드립니다.

※ 무료이용권의 경우 연락을 통해 등록 방법을 알려드립니다.

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서비스 과정에서 문제가 발생한 점에 대해서 사과말씀 드리며

앞으로 이러한 일이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

보다 자세한 문의는 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

항상 한게임바둑을 이용해 주셔서 고맙습니다.

즐거운 반상여행, 한게임바둑(공지일자 : 2006/12/18)